Frågor & svar

Allt du undrar om dropcatch.

Hittar du inte svaret här? Mejla info@indukon.se så hjälper vi dig.

Komma igång

Vilka domäner kan jag boka?

.se-, .nu- och .fi-domäner. Alla finns i samma domänlista och bokas på samma sätt. För .fi gäller några skillnader, se Vad skiljer .fi-domäner från .se och .nu?

Varför saknas en .fi-domän i listan?

Vår lista över .fi-domäner som snart frisläpps är inte komplett, så en domän du är ute efter kan saknas. Då kan du tipsa oss om den under Domäner → Tipsa om saknade .fi-domäner i kundportalen. Vi kontrollerar domänens utgångsdatum hos registret, oftast inom några minuter.

Går domänen att fånga läggs den in i domänlistan direkt. Är det längre kvar till frisläppningen bevakar vi den och lägger in den 24 dagar innan. Att tipsa är inte samma sak som att boka – domänen syns för alla kunder, och den som bokar först får den. Du kan tipsa om högst 50 domäner åt gången och 200 per dygn.

Är ni ackrediterade?

Ja. Indukon är ackrediterad registrar hos Internetstiftelsen för .se och .nu, och registrerad registrar hos Traficom (tidigare Ficora) för .fi. Det betyder att vi registrerar domäner direkt i registren, utan mellanhänder. Se våra ackrediteringar.

Hur skaffar jag ett konto?

Klicka på Skapa konto och fyll i dina uppgifter. Vi granskar och godkänner alla nya konton manuellt, så du kan inte logga in direkt. Vi hör av oss när ditt konto är godkänt.

Vad är dropcatch, snapback och backorder?

Tre namn på samma sak: att registrera ett domännamn så snabbt som möjligt när det frisläpps efter att den tidigare innehavaren inte förnyat det.

Finns det ett API?

Ja. Med vårt API kan du koppla dina egna system till tjänsten. Det aktiveras på begäran, så kontakta oss om du vill använda det.

Boka och priser

Kostar det något att boka?

Nej. Du betalar bara för domäner som vi lyckas registrera åt dig vid frisläppningen.

Vem får domänen om flera vill ha samma?

Den som bokar först. Varje domän kan bara bokas av en kund. Trots att det heter bud är det ingen budgivning – ett senare bud kan aldrig slå ett tidigare, oavsett vad någon annan är beredd att betala.

Bekräftelsen efter bokningen visar direkt vilka domäner du fick och vilka någon annan hann boka före dig.

Hur fungerar prissättningen?

Vi använder holländsk auktion. Priset sjunker med ungefär 20–30 % för varje dag som frisläppningen närmar sig, från 2 075 kr sju dagar före till 360 kr dagen före (exkl. moms). Samma priser gäller för .se, .nu och .fi. Priset när du bokar är det du betalar. Se hela pristabellen.

Vad skiljer .fi-domäner från .se och .nu?

Priserna är desamma, men en .fi-domän stänger för bokning en dag tidigare än en .se- eller .nu-domän med samma frisläppningsdatum. En .fi-domän som frisläpps den 27:e bokas och prissätts precis som en .se-domän som frisläpps den 26:e.

Resultatet för en .fi-domän kommer morgonen efter frisläppningsdagen, och sökvolymen i domänlistan gäller sökningar på Google i Finland.

Kan andra se vilka domäner jag har bokat?

Nej. Dina bokningar syns bara för dig. Försöker någon annan boka samma domän får de bara veta att den redan är bokad, aldrig av vem.

Kan jag ångra en bokning?

Nej. En slutförd bokning är bindande. Fram till att du slutför bokningen kan du ta bort domäner ur kundvagnen som vanligt.

Varför fick jag inte en domän jag hade bokat?

Ibland lyckas inte registreringen – till exempel om den tidigare innehavaren förnyade i sista stund, eller om någon annan registrerade den före oss. Du blir aldrig fakturerad för en domän vi inte har kunnat registrera åt dig.

Kan jag få ett mejl när jag har vunnit en domän?

Ja. Slå på Mejl om vunna domäner under Inställningar. Varje morgon när dagens resultat är klara får du då ett mejl med de domäner du har vunnit.

Fakturor och betalning

Hur får jag en faktura?

Gå till Mina bud och klicka på Fakturera vunna bud. Om du inte själv begär faktura skickar vi fakturor för vunna domäner automatiskt en gång i månaden.

Hur betalar jag?

Alla betalningar hanteras av Stripe. Öppna fakturan via länken i fakturamejlet och betala med kort. Fakturor i euro kan även betalas med banköverföring till IBAN. Betaltiden är 30 dagar.

Är priserna inklusive moms?

Dropcatch-priserna anges exklusive moms, och svensk moms läggs på fakturan. Är du ett företag i ett annat EU-land med giltigt momsregistreringsnummer faktureras du utan svensk moms.

Kan jag få fakturan i euro?

Ja. Välj EUR under Faktureringsvaluta i Inställningar. Beloppet räknas om med dagens växelkurs och avrundas uppåt till hela euro.

Hantera domäner

Hur ändrar jag namnservrar?

Gå till Mina domäner och klicka på Ange DNS. Det går direkt när du har vunnit domänen, du behöver inte vänta tills fakturan är betald.

Hur förnyar jag en domän?

En förnyelse gäller ett år och kostar 160 kr exkl. moms. Klicka på Förnya 1 år under Mina domäner, eller slå på automatisk förnyelse. Vi mejlar alltid innan en domän går ut.

Hur flyttar jag en domän till en annan registrar?

Klicka på Begär authkod under Mina domäner och ge koden till den nya registraren. Authkoden lämnas ut när domänen är betald.

Fler frågor?

Den fullständiga FAQ:n finns i kundportalen. Eller hör av dig direkt till oss.